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可访问性

Alexa Together帮助照顾年迈亲人的5种方式

亚马逊的这项新服务旨在帮助老年人独立生活

两部手机配备了Alexa和Echo Show 5。 来源:Amazon / reviews

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从开门到设置药物警报,毫不奇怪,辅助技术像声控的Alexa为老年人提供方便和安心,当涉及到老化的地方。但多亏了这款新产品,向亲人问候变得更加容易了Alexa一起订阅服务,上周推出。

这项月费19.99美元(年费199美元)的服务取代了Alexa广受欢迎的护理中心(Care hub),后者包括活动提醒和保持联系的简单方式等功能,并增加了更多功能,如免提紧急响应紧急求助热线和摔倒检测。

以下是Alexa Together提供的服务回声设备用户:

1.紧急响应

紧急呼叫座席对某人讲话。
图片来源:Getty Images / lightyear105

有24小时紧急响应服务。

老年人可以全天候免提拨打由专业人员组成的紧急求助热线,只要说“Alexa,打电话求助”就可以接通。训练有素的代理人要求呼叫警察、救护车或消防部门等紧急服务,Alexa会主动通知指定的护理人员调度。

此服务是对Care Hub紧急联系功能的增强。以前,当老年人打电话给Alexa寻求帮助时,推送通知、电话和短信会提醒账户与老人有关联的家庭成员寻求帮助。

2.跌落检测响应

一个人站在梯子上粉刷天花板。
图片来源:Getty Images / Fotografia Inc。

在紧急情况下配备坠落探测装置。

跌倒是老年人面临的最大安全风险之一,这使得亚马逊与辅助技术服务(ATS)和Vayyar合作,将第三方设备整合到跌倒检测中,成为Together最值得关注的功能之一。

Vayyar Care的壁挂式传感器可以识别跌倒的发生,而ATS的SkyAngelCare是老年人戴在脖子上的跌倒检测挂件。当用户按下挂件帮助按钮或Vayyar Care检测到跌倒时,Alexa会收到一个信号,询问老年人是否需要拨打紧急响应。

3.活动提要和警报

一个人观察手机上的提醒。
信贷:亚马逊

在手机上设置药物提醒。

有没有想过妈妈或爸爸是否和你一样早起搬家?有了定制的警报,老人在早晨与Alexa或连接的智能家居设备进行第一次互动时,或者在白天的特定时段,亲人们可以在远处呼吸得更轻松。如果在设定的时间内没有记录任何活动,也会有通知,提醒人们保持联系。

4.隐私保护

人们在手机上购物。
图片来源:Getty Images / gahsoon

你可以限制设备对你的了解程度。

与Alexa和所有Echo设备一样,Alexa Together设计了多层隐私保护

但美国退休人员协会创新实验室(AARP Innovation Labs)的主管安德烈·比尔zynski说,这些基础有时还不足以让老年人放心。“在我们创新的过程中,我们必须注意与老年人讨论突兀和隐私问题,并注意他们的担忧。他说:“语音技术的重要之处在于,药物提醒是一回事,但因为技术知道冰箱里还剩多少牛奶,所以给牛奶打广告是另一回事。”“虽然你想监控、关心和了解你妈妈在家里的表现,但你不想在她的空间里安装摄像头。不那么突兀的选择又回到了生活质量。”

与Care Hub一样,Alexa Together也包含隐私功能,限制护理人员可以访问的内容。他们会收到与Alexa互动的通知,但不会详细说明哪些电视节目、歌曲、播客或Audible书籍被消费或访问。老年人需要授权护理人员使用远程协助等功能。

5.远程协助

一个人在家里画画。
信贷:亚马逊

Alexa帮助你做什么完全取决于你。

如果老人启用了远程协助,他们的护理人员可以直接在老人的账户中远程管理Alexa的功能和设置。这些包括设置提醒,如药物和医生预约;为免提通话添加联系人;或者在购物清单上添加物品。该功能意味着护理人员基本上可以充当IT资源,并消除老年人可能出现的任何与技术相关的问题或学习曲线。

Alexa Together现在可用。所有Care Hub用户将免费获得一年的Alexa Together服务;其他人可以报名参加为期6个月的限时免费试用。

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